Uma luz no fim do túnel: Número exclusivo para telemarketing
dezembro 11, 2021Sabe aquelas chamadas indesejadas, que pega você de surpresa e muitas das vezes em um momento inapropriado?
Pois a partir do próximo ano, as empresas que ofertam serviços por telemarketing ativo deverão usar o código 0303. Com este número, o consumidor poderá identificar as chamadas de telemarketing e decidir se quer atender a ligação.
A norma é uma determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). O prazo para implementação das regras é de 90 dias para as prestadoras de telefonia móvel e de 180 dias para as operadoras de telefonia fixa.
Para a Anatel, telemarketing ativo é a prática de oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas, previamente gravadas, ou não.
O código 0303 será de uso exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo, e as redes de telecomunicações deverão permitir a identificação clara do número no visor do aparelho do usuário.
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